سياسة التعاون و الخصوصية و شروط و أحكام الاستخدام لتطبيق مايا كلينك للأطباء
تــمــهــيــد:ـ
هو تطبيق إلكتروني يقوم على أهداف إنسانية سامية و رفع جودة الحياة و صحة المجتمع على أساس نشر الوعي الصحي بين جميع أفراد المجتمع و التثقيف عبر إثراء المحتوى الطبي العربي و تسهيل و تزويد العميل أو المستفيد بخدمات الوصول السريع للممارسين الصحيين المتميزين لإسداء النصائح و الاستشارات و الحصول على أراء طبية اخرى تخص حالة المريض والمتابعة لجميع المستخدمين و خاصة مرضى الأمراض المزمنة والمساعدة في تمكين المعلوماتية الصحية والتوجية الصحي الفعال عن بعد . وهذه الاتفاقية تنظم العمل القانوني للتعامل مع التطبيق الإلكتروني وأن إدارة التطبيق مملوكة لمؤسسة المعلومات الطبية لتقنية المعلومات مقيدة برقم السجل التجاري هو ١٠١٠٤٨٧٣٦٠ بالمملكة العربية السعودية بموجب الأنظمة و القوانين وتمارس نشاطات عدة ومنها التجارة الالكترونية و ترخيص مزاولة الرعاية عن بعد و الطب الاتصالي برقم (١٤٠٠٠٠٣٦٣٧) و الصادر من وزارة الصحة الذي يعبر عنه لاحقا بـ التطبيق أو ( الطرف الأول ) .

أولاً: يعتبر تمهيد \ مقدمة هذا العقد جزء لا يتجزأ من العقد

شروط و أحكام الاستخدام
1.
يعد التسجيل وطلب الخدمات هو بمثابة الاطلاع على هذه الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وخاضع لها

2.
يحتفظ التطبيق بالحق في إجراء أي تعديل بسيط أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك

3.
تكون قوانين المملكة العربية السعودية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني ، كما تختص محاكم المملكة العربية السعودية حصرياً بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها

4.
لا يحق للمستخدم العميل نسخ أو حفظ أو استعمال التطبيق لأغراض تجارية لصالحة ويحق لمالك التطبيق اتخاذ الإجراء القانوني المناسب ضمن قوانين الملكية الفكرية

5.
مسؤوليتنا محددة بالخدمات الإلكترونية التي نقدمها فإن استخدامك إلى هذا التطبيق يقع على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك ، أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في التطبيق، و في حالة أي تأخير في التشغيل، أو تعثر الاتصال،نرجوا تقديم الشكوى عبر قنواتنا الموجودة في التطبيق خلال ٢٤ ساعة من حدوثها

6.
جميع مقدمي خدمة الرعاية عن بعد و الطب الاتصالي ممارسين صحيين مصنفين و مسجلين لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية و خدمتهم تقوم على الرد عن الاستفسارات الطبية والمشاكل الصحية و ذلك في حدود اختصاصهم و تقديم المعلومات الطبية المصرح لهم بتقديمها.

7.
تطبيقنا قائم على تقديم الاستشارات الطبية بناء على المعلومات الطبية المعروضة من المستخدم أو المستفيد وهي بأي حال من الأحوال لا تغني عن مراجعة الطبيب و الفحص السريري و عمل الفحوصات الطبية و ليست بديلا عن الطبيب المعالج أو المراكز المختصة التي تقدم الخدمة الصحية بشكل كامل , أما التطبيق ونحن لا نخدم و غير مسؤولين عن معالجة الحالات الطارئة و الحرجة و الحالات التي لا يمكن فيها علاج المريض بشكل مباشر .و ينصح بالتوجه الى أقرب مقدم للخدمة الصحية بشكلها الكامل بصفة عاجلة مهما كانت النصائح الطبية المقدمة من التطبيق. وأقر أني ليس لي حق التعويض سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو من خلال أطراف آخرين

8.
الحالات المعروضة والمجاب عليها للعملاء هي تناسب فقط المستفيد بشكل مباشر ولا يمكن أن تنطبق على شخص آخر فلا تعتبر الإجابات المنفذة لعملاء آخرين مناسبة لك

9.
يجب ويعلم أي مستخدم وعميل أن يطلع بشكل مستمر على الشروط والاحكام و والسياسات للتطبيق لما قد يطرأ عليها من تحديثات مستمرة . واستمرار العميل يعني الإقرار بذلك

10.
التطبيق يقوم على تقديم الرعاية الصحية عن بعد و الطب الاتصالي عن طريق الاتصال المتزامن المباشر بين الممارس الصحي و المريض عن طريق الصوت والصورة أو كلاهما في الوقت ذاته ومعلومات والبيانات المقدمة داخل التطبيق هي عبارة عن رأي فريق عمل متخصص في الخدمات الصحية المتميزة وعلى قدر كافي من الخبرة لتقديم الرأي الصحي المناسب للحالات

11.
يحق للتطبيق أن يقوم بمراجعة الملف الشخصي للعميل بما فيه من معلومات وبيانات تحت غطاء سري وآمن لأغراض عملية وعلمية فقط . او بناء على مشاركة المعلومات مع جهات حكومية لأغراض تتعلق بالأمن وسرية المعلومات

سياسة الخصوصية :

1.
يكون للتطبيق الحق في تحرير البيانات الإلكترونية الخاصة بالعميل لجهات أخرى في حالة واحدة فقط إذا كان مطلب نظامي .

2.
يتم إدارة البيانات والمعلومات للمستخدمين وفق سياسة التطبيق بسرية تامة وملتزمون بحمايتها أمنيا وقد تم استخدام أحدث الإجراءات المتعلقة بحماية أمن المعلومات للحفاظ على سرية المعلومات والبيانات .

3.
يحق للتطبيق في حالة اكتشاف انتحال شخصية اعتبارية أو فردية واتخاذ الاجراء القانوني .

4.
لا يعتبر التطبيق غني عن توفير وتأمين الإجراء الطبي من قبل جهات التأمين الطبي أو المستشفى الصحي لتقديم الرعاية الكاملة للمستخدم .

5.
جميع الخدمات المقدمة يحق للتطبيق القيام بتغييرها او حذفها أو تطويرها في أي وقت دون الرجوع أو الموافقة من العميل ودون سابق إشعار .

6.
التطبيق لا يتحمل مسؤولية أي بيانات خاطئة، و البيانات المدخلة تعتبر صحيحة . بعد التحقق المبدئي

7.
للا يتم التعامل مع ذوي الأعمار دون السن القانوني 18 عام ويتحمل الشخص وولي امره عن أي تصرفات قد تنشأ لذلك دون ادنى مسؤولية من التطبيق

اتفاقية التعاون:

مقدمة:
هذه الاتفاقية تمثل عقد و تنظم العمل القانوني للتعامل مع التطبيق الإلكتروني (مايا كلينك) يستخدم في تسهيل و تزويد العميل أو المستفيد بالخدمات المعلوماتية الصحية والحيوية والتوجيه الصحي الفعال عن بعد .ـ.

تمهيد:
١ـ إدارة التطبيق مملوكة لمؤسسة المعلومات الطبية لتقنية المعلومات مقيدة برقم السجل التجاري ١٠١٠٤٨٧٣٦٠ و ترخيص مزاولة الرعاية عن بعد و الطب الاتصالي الصادر من وزارة الصحة برقم ١٤٠٠٠٠٣٦٣٧ والذي يعبر عنه لاحقا بـ (التطبيق) أو ( الطرف الأول).ـ
٢- المصرح له \ لها بالعمل بموجب الترخيص الصادر من قبل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية و المقدم للتطبيق في البيانات الشخصية و يحق له تقديم الاستشارات الطبية ويعبر عنه لاحقا بـ (الطرف الثاني). ـ
٣- يرغب الطرف الأول التعاون من خلال التعاقد مع الطرف الثاني بصفته ممارس صحي معتمد من قبل الجهات المختصة و يمتلك الخبرات العلمية والعملية اللازمة و يحق له تقديم الاستشارات الطبية.
٤- اتفقت ارادة الطرفان وهما بكامل الأهلية المعتبرة شرعا ونظاما على التالي:

.١ـ يعتبر مقدمة هذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ من العقد
٢- يقوم الطرف الأول بالاستفادة من الطرف الثاني من خلال العيادات الرقمية (السحابية) عبر تطبيق
(مايا كلينك)

:٣- التزامات الطرف الأول ٣- التزامات الطرف الأول:
أ- تقديم الخدمات الصحية الإلكترونية عبر التطبيق الإلكتروني (مايا كلينك) و المذكورة في بند الشروط وأحكام الاستخدام
(ب ـ تمكين الطرف الثاني باستخدام العيادات الرقمية عبر التطبيق الإلكتروني (مايا كلينك

:٥- التزامات الطرف الثاني
أ- يلتزم الطرف الثاني بالتعريف بالاسم والمسمى الوظيفي والتخصص و رقم التصنيف و الخبرات العلمية و العملية مع وضع صورة له.
ب ـ تقديم الاستشارات الطبية للمستخدمين و المستفيدين من عملاء الطرف الأول من خلال التطبيق
الإلكتروني (مايا كلينك) وفق تخصصه وخبراته العلمية و العملية مع تحديد سعر الاستشارة و مدتها و
أوقات العمل ويتحمل الطرف الثاني المسؤولية الكاملة تجاه هذه الاستشارات و تعبر عن رأيه المهني الخاص وليس عن رأي التطبيق
ج ـ التقيد بالتعليمات و الشروط المطلع عليها من قبل الطرف الأول لتحقيق أهداف هذا التعاون.
د ـ التفاعل مع طلبات المرضى و عدم التهاون بها و الرد على الاتصالات و الاستفسارات و تقديم أعلى معايير الجودة المهنية مثلما يتم تقديمها في العيادات الجغرافية من نصح و إرشاد وخصوصية و حفظ حقوق المستخدمين و المرضى و لا يتم التعامل مع الحالات الطارئة ويتم إبلاغ العملاء بالذهاب إلى أقرب مقدم خدمات صحية.
ر- تحمل المسؤولية الكاملة في مواجهة الغير عن أي أخطاء أو تقصير أو اخلال بالاداب العامة يبدر من الطرف الثاني.
هـ - تحمل المسؤولية الكاملة اتجاه المعلومات المقدمة من الطرف الثاني الى الطرف الأول و التي تم إبرام هذا العقد بناء عليها.
و - الطرف الثاني مسئول عن تقييم حالة المريض بعد الانتهاء من الاستشارة و عليه اتباع الأسس المقدمة لتوثيق معلومات المرضى بالملف الصحي و الاحتفاظ بها.
ي - الطرف الثاني يقبل تقييم عملاء الطرف الأول بعد الاستشارات المقدمة و كذلك الطرف الثاني يفوض الطرف الأول في نشر التقييم مع إخلاء مسؤولية الطرف الأول عن نتيجة التقييم مع الحق في نشره.

٦ - أتعاب الطرف الثاني:
أ- يتقاضى الطرف الثاني نسبة ٧٠٪ من قيمة الاستشارة المحددة من قبله بشرط ألا تقل قيمة الاستشارة
عن (٤٩ ريال) سعودي في العيادة الرقمية عبر التطبيق الإلكتروني (مايا كلينك).
ب ـ يتحمل الطرف الثاني أي رسوم بنكية و الضرائب المتعلقة بذلك مقابل الحوالات الصادرة من الطرف الأول الى الطرف الثاني.
ج- الطرف الثاني يفوض الطرف الأول في استقطاع ٣٠٪ من قيمة الاستشارة.
د- يقوم الطرف الثاني بطلب تحويل المبالغ المحصلة من العملاء لحسابه المقدم للطرف الأول عبر التطبيق و يتم تحويل المبلغ في غضون سبعة أيام عمل إلى الحساب البنكي الخاص بالطرف الثاني.
هـ ـ الطرف الأول لا يتحمل أي خطأ برقم الحساب البنكي المقدم من الطرف الثاني و على الطرف الثاني التأكد من المعلومات المقدمة.